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“智慧泉城”荣登济南日报
作者:煌通数码   时间:2018-08-27   点击下载

 

2017年,山东煌 通数码科技有限公司与历下区泉城路街道党工委签订了“智慧社区信息系统”项目。

2018年,我公司 根据历下区泉城路街道党工委的创新党建理念、坚持服务推进,打造“☆星亮泉城”党建品牌,绘就党建“星空图”,织密为民“服务网”的要求,依托街道“网格化”管理优势,设计并构建了“智慧泉城”信息化平台。平台融合“胡同管家”和“全科社工”的管理服务理念,实现“党员干部一根线,穿起百姓家中事”的党员 帮办的工作模式。使网格 内每名党员亮出身份、主动服务;企业党员、志愿者、社工、爱心人士积极参与,帮办员队伍不断壮大,服务落到了街巷中、院落内、居民家、商户里。平台设计的“智慧泉城”终端上传、民情商圈服务热线、社区网格微信群、居民需求卡、社情民意箱等功能,加深了 收集问题的渠道,并汇总了问题的需求,使街道 办能够针对重点工作、难点问 题组织专题研讨、重点解决。平台的“信息收集、居民申请办理事项—承接、分类、登记台账—服务派遣—帮办受理—跟踪反馈监督—服务评价激励”六步标准化工作流程,制定《泉城路 街道城市社区党员量化赋分实施细则》,包含志愿服务、微心愿认领、社会治理、社区共建、工作表现、社会公益等6大类23小项服务事项,并细化出《泉城路街道“星亮泉城·党员帮办”量化赋分实施细则》,涵盖党内关怀、助老服务、安全巡查、市容市貌、助民维修、调解咨询等8大类27小项服务事项。依据泉 城路街道多为老旧小区,高龄老人较多的问题,平台还专设了高龄、独居、孤寡、残障老 人可定期享受免费理发、送药送餐等服务,居民日 常水电故障排查有“速修便民”服务,特殊家 庭有义务心理咨询、相关帮扶,商家业 户也有政策宣传咨询等模块,便于街道工作的开展。

借助“智慧泉城”信息化平台,全面激 发了基层党建的活力,使人民 满意度大幅提高 。

我公司的“智慧社 区综合服务管理平台”主要覆 盖六个方面的内容:网格化服务管理、社区O2O服务、移动+智能体验、统一的综合信息平台、大数据 应用和规范的标准体系。

                      

智慧社 区综合信息服务平台的建设目标是搭建社区居民、政府部 门和商业机构三方面沟通平台,为社区居民、政府、商铺提 供不同层次的管理和服务;在街道 办社区层面实现城市不同部门异构系统间的资源共享和业务协同,有效避免城市多投资、重复建设、资料浪费等问题,有效支 撑社区内各系统正常、健康地运行,为社区 居民提供良好的服务,也为政 府实现高效的业务管理提供方便。

我公司的“智慧社 区综合信息服务平台”已经得 到用户认可和好评。

 

 


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